Договір адресований необмеженому колу осіб – користувачам інтернет-магазину за адресою «https://www.yuvo.clinic/shop/» і визначає умови купівлі-продажу косметичних засобів та/або супутніх товарів.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ОСНОВНИХ ТЕРМІНІВ
1.1. Договір (публічна оферта) – цей публічний договір купівлі-продажу, розміщений на Сайті, який визначає умови придбання Товарів та є обовʼязковим для всіх Покупців з моменту його Акцепту.
1.2 Сайт (Магазин) – інтернет-магазин Продавця за адресою: «https://www.yuvo.clinic/shop/», через який продаються Товари.
1.3 Продавець – субʼєкт господарювання, який реалізує Товари через Сайт та сторона Договору.
1.4. Покупець – фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка використовує Сайт та Акцептує Договір для придбання Товарів.
1.5. Товар (Продукція) – косметичні засоби, засоби догляду, супутні товари та/або аксесуари, інформація про які (назва, опис, склад/INCI, спосіб застосування, застереження, ціна тощо) розміщена на Сайті та які Продавець пропонує до продажу.
1.6. Косметичні засоби – продукція, призначена для зовнішнього застосування для догляду (очищення, зволоження, живлення, захист, покращення зовнішнього вигляду тощо) і яка не є лікарськими засобами та не призначена для діагностики, лікування або профілактики захворювань.
1.7. Замовлення – оформлена Покупцем на Сайті заявка на придбання обраних Товарів із зазначенням необхідних для виконання Замовлення даних (склад Замовлення, контактні дані, спосіб оплати, спосіб доставлення тощо).
1.8. Акцепт – повне і безумовне прийняття Покупцем умов Договору шляхом вчинення дій, що однозначно свідчать про намір придбати Товар.
1.9. Одержувач – Покупець або інша особа, визначена чи уповноважена Покупцем, яка фактично приймає Товар від Продавця та/або Перевізника (курʼєра, оператора поштового звʼязку) у місці доставлення/видачі. Передання Товару Одержувачу та/або підтвердження вручення відповідно до правил Перевізника вважається переданням Товару Покупцеві.
1.10. Спеціальна пропозиція (акція) – тимчасові умови продажу Товарів, установлені Продавцем, що можуть передбачати знижку, промокод, подарунок, безоплатне доставлення та/або інші переваги для Покупця, у тому числі за умови вчинення ним визначених дій або без таких. Умови, строк дії, обсяг та можливі обмеження акції оприлюднюються на Сайті та/або доводяться до відома Покупця електронними засобами звʼязку та застосовуються до Замовлень, оформлених у період дії відповідної акції.
1.11. Інформація на Сайті – матеріали про Товар (описи, характеристики, склад/INCI, рекомендації виробника про застосування, фото/зображення, статті, відповіді служби підтримки тощо), які мають інформаційний і довідковий характер.
1.12. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована чи може бути ідентифікованою (прямо чи опосередковано), зокрема за допомогою ідентифікаторів, як-от: ПІБ, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставлення, онлайн-ідентифікатор (IP-адреса, файли cookie/інший ідентифікатор пристрою) тощо.
1.13. Медичні послуги – медична допомога, діагностика, лікування, встановлення діагнозу, призначення/корекція терапії, медичні втручання/маніпуляції, телемедицина та будь-які інші дії, що формують правовідносини типу «лікар – пацієнт» або «заклад охорони здоровʼя – пацієнт».
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Договір – публічна оферта (публічний договір) Продавця про укладення договору купівлі-продажу косметичних засобів та/або супутніх товарів (далі – Товари), представлених у розділі інтернет-магазину за адресою: «https://www.yuvo.clinic/shop/» (далі – Сайт/Магазин), на викладених нижче умовах.
3. Предмет Договору – купівля-продаж Товару, представленого на Сайті. Продавець зобовʼязується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, передати Покупцеві у власність Товар на підставі належним чином оформленого Замовлення, а Покупець – прийняти Товар та оплатити його.
3.1. Відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, умови Договору однакові для всіх Покупців, а повне і безумовне прийняття (Акцепт) умов Договору вважається укладенням Договору.
3.2. Акцепт – вчинення Покупцем будь-якої з таких дій:
3.3. Договір вважається укладеним з моменту акцепту оферти Покупцем. Договір діє до повного виконання Сторонами своїх зобовʼязань, зокрема до моменту передачі Товару Покупцеві та повного розрахунку за нього, якщо інше прямо не передбачено Договором або законом.
3.4. Договір регулює виключно купівлю-продаж Товарів через Магазин. Оформлення замовлення Товару, оплата, комунікація з менеджером/службою підтримки, а також будь-які повідомлення чи відповіді Продавця (зокрема про наявність, асортимент, спосіб доставлення, загальні характеристики чи загальні рекомендації виробника) не:
3.4.1. Жодне положення Договору не встановлює і не передбачає надання Продавцем (чи будь-якими третіми особами) медичних послуг у межах купівлі Товарів.
3.5. Будь-які матеріали, описи, характеристики, склад, властивості, поради про застосування Товарів або інша інформація, розміщені на Сайті, а також у повідомленнях Продавця, мають інформаційний і довідковий характер та:
3.6. Продавець гарантує, що Товар вільний від прав третіх осіб, не переданий у заставу, не предмет спору та не арештований, а також що Продавець має право на його реалізацію відповідно до вимог чинного законодавства України.
3.7. Товар – не лікарський засіб і не призначений для діагностики, лікування або профілактики захворювань.
3.8. Перелік Товарів, що пропонуються до продажу Продавцем, їх найменування, опис, склад/INCI, спосіб застосування, застереження, ціна, наявність, а також інша істотна інформація про Товари та умов їх придбання розміщуються у відповідних розділах і на сторінках Товарів на вебсайт Продавця «https://www.yuvo.clinic/shop/». У разі розбіжностей між інформацією в різних розділах Сайту пріоритет має інформація, наведена на сторінці конкретного Товару на момент оформлення Замовлення.
4. ПРАВА ТА ОБОВʼЯЗКИ ПРОДАВЦЯ
4.1. Продавець зобовʼязаний:
4.1.1. Прийняти й опрацювати Замовлення Покупця за наявності відповідного Товару та оплати (якщо інше не передбачено умовами оплати/доставлення на Сайті чи не погоджено Сторонами).
4.1.2. Після підтвердження Замовлення виконати (реалізувати) підтверджене Замовлення та передати Покупцю Товар, що відповідає Замовленню, у погоджений спосіб доставлення.
4.1.3. Забезпечити належне пакування Товару та при комплектуванні Замовлення перевірити кількісні та якісні характеристики Товару (найменування, кількість, комплектність, цілісність упаковки/пломб за наявності).
4.1.4. Надавати Покупцю інформацію про Товар у межах, доступних Продавцю та/або виробнику (опис, склад/INCI, спосіб застосування, застереження, термін придатності, умови зберігання тощо).
4.1.5. Комунікувати з Покупцем виключно в межах, необхідних для прийняття, уточнення, опрацювання, оплати та доставлення Замовлення, а також для розгляду звернень про якість/комплектність Товару відповідно до Договору та закону.
4.1.6. Захищати персональні дані Покупця відповідно до законодавства України та умов Договору.
4.1.7. Не розголошувати персональні дані Покупця та не надавати доступ до них третім особам, крім випадків, прямо передбачених законодавством України та/або необхідних для виконання Замовлення (зокрема, перевізникам і платіжним провайдерам у межах їх функцій).
4.2. Продавець має право:
4.2.1. В односторонньому порядку призупинити опрацювання/виконання Замовлення або відмовити у його виконанні, якщо:
Про призупинення/відмову Продавець повідомляє Покупця доступним способом.
4.2.2. Залучати третіх осіб для виконання окремих дій, повʼязаних із продажем, оплатою та доставленням Товарів (перевізники/служби доставлення, платіжні провайдери, підрядники з пакування тощо), якщо інше прямо не встановлено законом.
4.2.3. На власний розсуд змінювати асортимент Товарів, представлених на Сайті, без попереднього повідомлення Покупця. Такі зміни не впливають на вже підтверджені Продавцем Замовлення
4.2.4. На власний розсуд змінювати ціни на Товари до моменту оформлення Замовлення Покупцем. Ціна Товарів у складі оформленого Замовлення фіксується та не змінюється для такого Замовлення, крім випадків очевидної технічної помилки (зокрема помилки відображення ціни на Сайті).
4.2.5 При відсутності замовленого Товару – виключити відсутній Товар із Замовлення та/або анулювати Замовлення (повністю або частково), обовʼязково повідомивши про це Покупця електронною поштою та/або іншим погодженим каналом звʼязку.
При анулюванні оплаченого Замовлення Продавець повертає кошти у порядку, визначеному Договором та законом.
4.2.6. Змінювати Договір шляхом оприлюднення нової редакції на Сайті. Нова редакція застосовується до Замовлень, оформлених після її оприлюднення, якщо інше прямо не встановлено імперативними нормами закону.
4.2.7. Організовувати доставлення Замовлень, у тому числі із залученням третіх осіб (перевізників/курʼєрських служб), та визначати/змінювати доступні способи доставлення відповідно до можливостей логістики.
4.2.8. Відмовити у задоволенні вимог/претензій, що стосуються видимих пошкоджень упаковки, явної невідповідності кількості/комплектності або інших очевидних недоліків, якщо Покупець під час отримання Товару не перевірив та/або не зафіксував такі обставини у документах перевізника (акт, відмітка тощо) у випадках, коли така фіксація необхідна за правилами перевізника. Це не стосується прихованих недоліків, виробничих дефектів та інших випадків, коли права споживача підлягають захисту відповідно до закону, і не обмежує обсяг прав Покупця, гарантованих законодавством.
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПОКУПЦЯ
5.1. Покупець зобовʼязаний:
5.1.1. Своєчасно оплатити та прийняти Замовлення на умовах Договору.
5.1.2. Надати достовірні та актуальні контактні дані, необхідні для оформлення, оплати та доставлення Замовлення (ПІБ/найменування, телефон, e-mail, адреса/відділення перевізника тощо).
5.1.3. До оформлення Замовлення ознайомитися з інформацією про Товар на Сайті (опис, склад/INCI, спосіб застосування, застереження, умови зберігання, строк придатності, обмеження щодо використання тощо).
5.1.4. Використовувати Товар виключно за призначенням та відповідно до інструкцій виробника і/або інформації, наведеної на Сайті, з урахуванням загальноприйнятих правил безпечного застосування косметичної продукції.
5.1.5. При хворобах шкіри, гострих станів, ускладнень, вагітності/лактації, алергій, індивідуальної чутливості або інших обставин, що можуть потребувати медичного нагляду, звернутися до лікаря до початку використання Товару.
5.1.6. При виникненні небажаних реакцій (подразнення, висип, набряк, біль тощо) припинити використання Товару та, за потреби, звернутися до лікаря. Рішення щодо продовження/припинення застосування Покупець приймає самостійно та на власний ризик.
5.1.7. При отриманні Товару у присутності представника Перевізника/курʼєра перевірити:
5.1.8. При виявленні пошкоджень чи невідповідностей під час приймання:
5.1.9. Зберігати у таємниці дані свого облікового запису на Сайті, не передавати їх третім особам та нести ризики наслідків, спричинених доступом третіх осіб із використанням облікових даних Покупця.
5.2. Покупець має право:
5.2.1. Оформити Замовлення на відповідній сторінці Сайту в порядку, передбаченому цим Договором.
5.2.2. Отримати від Продавця інформацію про Товар у межах, визначених цим Договором та законодавством України (зокрема про наявність, ціни, склад/INCI, спосіб застосування, умови зберігання, строк доставлення, умови повернення). Така інформація має довідковий характер і не медична послуга.
5.2.3. Вимагати від Продавця належне виконання умов Договору.
5.2.4. Реалізовувати інші права, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.
6. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
6.1. Покупець оформлює Замовлення самостійно одним із таких способів:
6.2. Сторони комунікують про Замовлення виключно для прийняття, уточнення, опрацювання, оплати та доставлення. Це не медичні послуги, медична консультація, діагностика, встановлення діагнозу чи призначення лікування.
6.3. При оформленні Замовлення на Сайті Покупець надає обовʼязкову інформацію, необхідну для виконання Замовлення, а саме:
6.4. Покупець несе відповідальність за достовірність і актуальність даних, наданих під час оформлення Замовлення.
6.5. Якщо для виконання Замовлення Продавцю необхідна додаткова інформація – Продавець має право запросити її у Покупця.
6.6. Продавець може відтермінувати опрацювання та/або передання Замовлення Покупцеві, якщо відомості, зазначені Покупцем при оформленні Замовлення, неповні, суперечливі чи викликають обґрунтовані підозри про достовірність.
6.7. Найменування, кількість, ціна обраного Покупцем Товару та знижка (при наявності та застосування) відображаються в кошику Покупця на Сайті та/або на сторінці оформлення Замовлення.
6.8. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї оферти, розуміє їх зміст та повністю й безумовно приймає їх.
6.9. Строк опрацювання та комплектування (формування) Замовлення – 2 (двох) робочих днів з моменту його оформлення. Якщо Замовлення оформлено у вихідний або святковий день, перебіг строку починається з першого робочого дня, що настає після такого дня.
7. ЦІНА ТОВАРІВ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
7.1. Ціну кожного Товару визначає Продавець і зазначає на відповідній сторінці Сайту у національній валюті України – гривні (UAH) за одиницю Товару.
7.2. Загальна вартість Замовлення формується сумою цін обраних Товарів з урахуванням знижок/промокодів (за наявності) та вартості доставлення, якщо таке доставлення Покупець оплачує окремо та/або включається в розрахунок під час оформлення Замовлення на Сайті.
7.3. Продавець може змінити ціни на Товари до моменту оформлення Замовлення Покупцем. Ціна Товарів у складі оформленого Замовлення визначається за даними, відображеними на Сайті під час підтвердження оформлення Замовлення (у кошику/на сторінці оформлення), якщо інше прямо не передбачено умовами акцій/знижок або не випливає з очевидної технічної помилки.
7.4. Спеціальні пропозиції (акції), знижки та промокоди застосовуються виключно на умовах і в період, визначений Продавцем на Сайті. Акції не мають зворотної сили: ціни Товарів, оплачені до початку акції, не перераховуються, а різниця в цінах не підлягає поверненню, якщо інше прямо не встановлено законом.
7.5. Замовлення оплачується способами, доступними на Сайті, зокрема:
7.6. При оплаті банківською карткою банк/емітент картки та/або платіжна система можуть стягувати додаткові комісії та/або застосовувати конвертацію валюти (за правилами відповідного банку/платіжної системи). Натискання кнопки «Оформити замовлення» (або іншої аналогічної кнопки) означає, що Покупець поінформований про можливість таких комісій/конвертацій та приймає їх.
7.7. Обовʼязок Покупця щодо оплати виконаний з моменту:
7.8. Вартість доставлення визначається відповідно до тарифів обраного Покупцем перевізника та/або умов, відображених на Сайті під час оформлення Замовлення. Орієнтовна вартість доставлення може бути повідомлена Покупцю за його запитом.
8. ДОСТАВЛЕННЯ ТОВАРУ
8.1. Товар доставляється із залученням транспортних, курʼєрських служб та/або операторів поштового звʼязку (далі – Перевізники) способами, доступними на Сайті. Умови доставлення, вартість та орієнтовні строки зазначаються під час оформлення Замовлення та/або на відповідній сторінці Сайту.
8.2. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився та погоджується з правилами надання послуг обраного Перевізника (зокрема про строки, тарифи, порядок зберігання відправлення, видачу, переадресацію, повернення та розгляд претензій).
8.3. Продавець відправляє (передає Товар Перевізнику), з урахуванням наявності Товару, впродовж 5 (пʼяти) робочих днів з моменту завершення опрацювання та комплектування (формування) Замовлення.
8.4 Доставлення виконане з моменту фактичного вручення Товару Покупцеві або Одержувачу та/або з моменту підтвердження вручення відповідно до правил Перевізника (підпис у документах Перевізника, електронне підтвердження, трекінг-статус «вручено»).
8.5. Підпис Покупця (Одержувача) у документах Перевізника/видатковій накладній або інше підтвердження отримання за правилами Перевізника означає, що Товар отримано без зауважень.
8.6. Ризик випадкової втрати або випадкового пошкодження Товару:
8.7. Продавець не відповідає за порушення строків доставлення, втрату чи пошкодження відправлення, що виникли з вини Перевізника та/або внаслідок обставин, які перебувають поза розумним контролем Продавця. Продавець надає Покупцеві розумне сприяння в межах наявних документів/підтверджень для звернення до Перевізника.
8.8. При відсутності Покупця (Одержувача) за адресою доставлення, неотримання Товару у строк зберігання Перевізника або відмови від отримання Товару без підстав, передбачених законом, відправлення може бути повернуто Продавцю. У такому разі Замовлення скасовується, а сплачені кошти повертаються Покупцеві за вирахуванням фактично понесених витрат на доставлення/повернення та інших витрат/комісій, які не підлягають поверненню відповідно до правил платіжних сервісів та/або Перевізника.
8.9. Повернення коштів у випадках, передбачених цим Договором та законом, здійснюється тим самим способом, яким проведена оплата (якщо технічно можливо), або іншим погодженим способом – на підставі звернення Покупця на e-mail, зазначений у розділі «Контакти» Сайту, із зазначенням номера Замовлення та платіжних реквізитів.
8.10. У разі міжнародного доставлення (якщо таке доступне на Сайті) можливі додаткові платежі (митні збори, податки та інші обовʼязкові платежі), які сплачуються Покупцем, якщо інше прямо не зазначено на Сайті.
9. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
9.1. Обмін (повернення) Товарів належної якості здійснюється за ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Переліком товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994.
9.2. Парфумерно-косметичні вироби належної якості не підлягають обміну (поверненню).
9.3. Інші непродовольчі Товари належної якості можуть Покупець може обміняти у строк 14 (чотирнадцять) днів, не рахуючи дня купівлі, за умови що Товар:
9.4. Положення цього розділу не обмежують права Покупця у разі придбання Товару неналежної якості. При виявленні недоліків (у межах гарантійного строку/строку придатності, якщо він встановлений) Покупець реалізує права, передбачені ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» (зокрема вимоги про пропорційне зменшення ціни, безоплатне усунення недоліків, заміну Товару, розірвання договору та повернення коштів у випадках і порядку, визначених законом).
9.5. Претензії про пошкодження чи недокомплект, які могли бути виявлені при прийманні, рекомендується заявляти невідкладно при отриманні (із фіксацією у документах перевізника/актом за можливості). Ця умова застосовується лише до дефектів, що очевидно повʼязані з транспортуванням або видачею, та не звужує обсяг прав Покупця, гарантованих законом.
9.6. Для ініціювання обміну/повернення у випадках, коли це допускається законом, Покупець звертається до Продавця через канали звʼязку, зазначені на Сайті, та надає інформацію, достатню для ідентифікації Замовлення (ПІБ/найменування, номер Замовлення, контактний телефон, опис підстави звернення).
9.7. Якщо обмін/повернення Товару допускається законом та/або цим Договором, Товар доставляється (пересилається) Продавцю для обміну/повернення коштом Покупця та, як правило, не відшкодовується Продавцем, крім випадків, коли закон прямо покладає такі витрати на Продавця та/або коли повернення/заміна здійснюється у звʼязку з неналежною якістю Товару чи помилкою Продавця (не той Товар/неповна комплектація), за умови належного підтвердження відповідних обставин.
9.8. Товар повертається виключно після попереднього звернення Покупця до Продавця через канали звʼязку, зазначені на Сайті, та за адресою Продавця, вказаною на Сайті в розділі «Контакти», або за іншою адресою, письмово повідомленою Продавцем Покупцеві для цілей повернення. До відправлення Товару Покупець зобовʼязаний отримати від Продавця інструкції про порядок повернення та надати дані, достатні для ідентифікації Замовлення.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобовʼязань за цим Договором відповідно до умов Договору та чинного законодавства України.
10.2. Продавець відповідає виключно за належне прийняття, опрацювання та виконання Замовлення, передання Товару, а також за достовірність інформації про Товар у межах, визначених законодавством і наданих виробником/постачальником.
10.3. Продавець не несе відповідальності за наслідки застосування Товару як «лікування», «профілактики» чи іншого медичного використання, що суперечить призначенню косметичної продукції.
10.4. Продавець не несе відповідальності за:
10.5. Якщо інше прямо не передбачено імперативними нормами законодавства (у т.ч. законодавства про захист прав споживачів), сукупний розмір майнової відповідальності Продавця за цим Договором обмежується вартістю фактично оплаченого Покупцем Товару, щодо якого допущено порушення.
10.6. У разі виникнення спорів, повʼязаних із виконанням Договору (крім спорів про стягнення заборгованості з Покупця), Сторони зобовʼязуються врегулювати їх шляхом переговорів із дотриманням претензійного порядку.
10.7. Претензія подається у письмовій формі (у т.ч. електронною поштою на адресу, зазначену на Сайті) та має містити:
10.7.1. При заявленні вимог, що потребують перевірки фактичних обставин (зокрема про якість Товару, пошкодження, невідповідності опису/комплектації, дефектів упаковки), Покупець за можливості додає фото- та/або відеоматеріали, які дозволяють ідентифікувати Товар і обставини звернення (зовнішній вигляд Товару, упаковку/маркування, строк придатності/партію за наявності, місце та характер пошкодження, а також, за наявності, фото/скан документів перевізника або відміток про пошкодження).
10.8. Строк розгляду претензії – 7 (сім) календарних днів з дати її отримання Продавцем.
10.9. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають з Договору або у звʼязку з ним (включно з питаннями його укладення, виконання, порушення, припинення або недійсності), підлягають вирішенню в судовому порядку відповідно до законодавства України.
11. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання чи неналежне виконання зобовʼязань за цим Договором (крім грошових зобовʼязань щодо оплати), якщо доведуть, що таке невиконання стало прямим наслідком дії форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили), тобто надзвичайних та невідворотних за даних умов подій, які виникли після акцепту Договору, перебувають поза розумним контролем Сторони та унеможливлюють виконання відповідного зобовʼязання.
11.2 До форс-мажорних обставин, зокрема, належать: війна (оголошена чи неоголошена), воєнний стан, збройні напади, терористичні акти, диверсії, масові заворушення, блокади, ембарго, пожежі, повені, землетруси та інші стихійні лиха, епідемії/пандемії, аварії, тривалі перебої в роботі енергопостачання або систем звʼязку, а також рішення, заборони чи обмеження органів державної влади/місцевого самоврядування, які безпосередньо впливають на можливість виконання зобовʼязань за Договором.
11.3. Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини, зобовʼязана без невиправданої затримки, але в будь-якому разі не пізніше 5 (пʼяти) календарних днів з моменту їх настання, письмово повідомити іншу Сторону про:
11.4. Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення позбавляє Сторону права посилатися на форс-мажор у частині наслідків, яких можна було уникнути шляхом своєчасного повідомлення.
11.5. Належним підтвердженням форс-мажорних обставин є документ, виданий Торгово-промисловою палатою України або уповноваженою регіональною торгово-промисловою палатою (або іншим компетентним органом, якщо обставини виникли за межами України). Таке підтвердження надається іншій Стороні протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати настання форс-мажорних обставин або в інший розумний строк, якщо отримання документа обʼєктивно ускладнене.
11.6. Строк виконання зобовʼязань, на які безпосередньо вплинули форс-мажорні обставини, продовжується на період дії таких обставин та їх наслідків.
11.7. Незалежно від настання форс-мажорних обставин Сторони зобовʼязані здійснити остаточні взаєморозрахунки за вже фактично поставлені/передані Товари та інші належні до сплати суми, що виникли до дати припинення Договору.
12. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
12.1. Персональні дані та інша інформація, які Покупець надає під час користування Сайтом та/або оформлення Замовлення, є конфіденційними. Продавець їх обробляє відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших актів законодавства у межах, необхідних для виконання Договору.
12.2. Для оформлення та виконання Замовлення Продавець може обробляти, зокрема: ПІБ, номер телефону, e-mail, адресу доставлення/відділення перевізника, склад Замовлення, платіжні ідентифікатори (у межах, що надаються платіжним сервісом), а також технічні дані взаємодії з Сайтом (IP-адреса, cookie/ідентифікатори, дані браузера) – у частині забезпечення роботи Сайту та безпеки.
12.3. Продавець обробляє персональні дані виключно для:
12.4. Продавець не запитує і не вимагає надання Покупцем відомостей про стан здоровʼя, діагнози, лікування чи інші спеціальні категорії персональних даних. Покупцеві не рекомендується передавати такі відомості через Сайт/канали підтримки. Якщо Покупець самостійно надішле такі дані, Продавець обробляє їх лише у мінімально можливому обсязі для розгляду звернення та/або виконання вимог закону.
12.5. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, визначених цим Договором, та/або протягом строків, установлених законодавством, а також протягом строків позовної давності – у межах, необхідних для захисту прав та законних інтересів Продавця та/або Покупця.
12.6. Продавець не продає персональні дані та не передає їх третім особам, крім випадків, коли така передача є необхідною для виконання Замовлення або прямо передбачена законом, зокрема:
12.7. Покупець може вимагати доступу до своїх персональних даних, їх уточнення/виправлення, а також відкликати згоду на маркетингові повідомлення. Для відмови від розсилки Покупець може:
12.8. Продавець вживає організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи розголошення. Водночас Покупець зобовʼязується підтримувати актуальність наданих даних і несе ризики наслідків, спричинених наданням недостовірної або неактуальної інформації.
13. ІНШІ УМОВИ
13.1. Сторони підтверджують, що Договір укладений при повному розумінні його умов і термінології та відповідає їхнім дійсним намірам.
13.2. Договір регулюється та тлумачиться відповідно до чинного законодавства України.
13.3. Фотографії/зображення Товарів, розміщені на Сайті, можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару (зокрема через особливості передачі кольору, освітлення, дизайн-пакування виробника, оновлення партій тощо). Опис/характеристики мають інформаційний характер і можуть містити технічні або друкарські помилки. Для уточнення інформації про Товар Покупець може звернутися за контактними даними, зазначеними на Сайті: «https://www.yuvo.clinic/shop/».
13.4. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні наявність необхідної цивільної дієздатності та/або повноважень для укладення і виконання Договору.
13.5. Майнові права інтелектуальної власності на матеріали, розміщені на Сайті (включно, але не виключно: фото, відео, тексти описів, добірки, дизайн-елементи, інші інформаційні матеріали) належать Продавцю та/або правовласникам, які надали законні підстави для використання таких матеріалів.
13.6. Будь-яке копіювання, відтворення, переробка, розповсюдження, публічне сповіщення чи інше використання матеріалів Сайту без попередньої письмової згоди правовласника забороняється, крім випадків, прямо дозволених законом.
13.7. Покупець несе відповідальність за несанкціоноване використання матеріалів Сайту та відшкодовує завдані збитки у випадках і порядку, передбачених законодавством України.
13.8. З питань, не врегульованих цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
Ми на звʼязку будь-яким зручним способом. Відповідаємо завжди.